| Resumen: | Objetivos: Determinar el nivel de estrés laboral de la enfermera en el área de emergencia del Hospital María Auxiliadora, e identificar el nivel de estrés laboral en las dimensiones: agotamiento emocional, realización personal y despersonalización. Material y Método: El estudio es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte transversal. La población estuvo conformada por 30 enfermeras. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el inventario de Maslash teniendo en cuenta el consentimiento informado. Resultados: En relación al nivel de estrés laboral del 100 por ciento (30) enfermeras; 50 por ciento (15) tienen un nivel medio; 33.3 por ciento (10) alto y 16.7 por ciento (5) bajo. En cuanto al nivel de estrés según la dimensión agotamiento emocional; 60 por ciento (18) presenta nivel medio, 23.3 por ciento (7) alto y 16.7 por ciento (5) bajo. En relación a la despersonalización; 40 por ciento (12) presentan nivel medio, 46.7 por ciento (14) alto y 13.3 por ciento (4) bajo. Acerca de la realización personal, 43.3 por ciento (13) presentan nivel medio, 16.7 por ciento (5) alto y 40 por ciento (12) bajo. Conclusiones: La mayoría de las enfermeras presenta un nivel de estrés laboral medio a alto; referidos al cansancio, horario y sobrecarga laboral, comprender como se siente, tratar eficazmente sus problemas, crear una atmosfera relajada, influir positivamente con su trabajo en la vida del paciente; y en mínimo porcentaje bajo que esta dado por sentimientos de frustración, temor porque el trabajo lo endurezca, sentirse acabado, preocupación por lo que pueda sucederle al paciente o tratarlo como objetos impersonales (AU)^iesObjectives: To determine the level of job stress of nurses in the emergency area of the Hospital Maria Auxiliadora, and identify the level of stress in the dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. Material and Methods: The study was application-Ievel, quantitative, descriptive, cross sectional study. The population consisted of 30 nurses. The technique used was a survey and inventory Maslash instrument given informed consent. Results: In relation to the level of work stress 100 per cent (30) nurses, 50 per cent (15) have a medium level, 33.3 per cent (10) high and 16.7 per cent (5) low. Regarding the level of stress as the dimension emotional exhaustion, 60 per cent (18) presents average, 23.3 per cent (7) high and 16.7 per cent (5) low. In relation to depersonalization, 40 per cent (12) have medium level, 46.7 per cent (14) high and 13.3 per cent (4) low. About the personal accomplishment, 43.3 per cent (13) presents average, 16.7 per cent (5) high and 40 per cent (12) low. Conclusions: The majority of nurses has a level of medium to high stress, referrals to fatigue, hours and work overload, understand how it feels, deal effectively with their problems, creating a relaxed atmosphere, a positive influence on work at the patient's life; and low minimum percentage is given by feelings of frustration, fear, because the work is hardened, finished feel, worry about what will happen to the patient or treat him as impersonal objects (AU)^ien.
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| Localización: | PE13.1; EE, WY, 154.2, J24, ej.1. 87006; PE13.1; EE, WY, 154.2, J24, ej.2. 87007 |
