| Resumen: | Objetivo: Determinar los factores desencadenantes de estrés en los usurarios internos que laboran en el departamento de emergencia del Hospital Nacional PNP "Luis N. Sáenz", durante el periodo Marzo-Abril del 2014. Metodología: Estudio observacional, analítico, prospectivo de corte transversal. El tamaño de la muestra estuvo conformado por 94 usuarios internos que laboraron en el departamento de emergencia del Hospital Nacional PNP "Luis N. Sáenz", durante el periodo Marzo-Abril del 2014 que cumplieron con los criterios de inclusión y ninguno de exclusión. Para las variables cualitativas se estimaron frecuencias absolutas y relativas, para variables cuantitativas se estimaron medidas de tendencia central y de dispersión. Para el análisis bivariado se utilizó la prueba Chi-cuadrado y la prueba de correlación de Pearson, con un nivel de significancia del 5 por ciento. Resultados: La edad promedio de los usuarios internos que laboran en el departamento de emergencia fue de 38,4±7,4 años, comprendidos entre 25 a 55 años, de sexo femenino y estado civil casado. Respecto a las características laborales, se encontró que el tiempo de ejercicio profesional frecuentemente fue de 12 a 26 años (51,1 por ciento), asimismo el tiempo que tenían laborando en el departamento de emergencia fue mayormente de 2 años a más (88,3 por ciento) y las horas de trabajo de 12 horas por jornada (86,2 por ciento). Por otro lado, el 44,7 por ciento de los participantes tenía profesión enfermería, 34 por ciento médico y un 21,3 por ciento eran personales auxiliares de salud y la situación laboral de la mayoría fue personal nombrado (93,6 por ciento). Entre las otras percepciones laborales se observó que todos manifestaron que estaban de acuerdo con el turno de trabajo y tener buenas relaciones con el equipo de trabajo; también el 97,9 por ciento indicó estar de acuerdo con la capacidad personal del equipo de trabajo, un 35,1 por ciento considera monotonía en una tarea y el 34 por ciento...(AU)^iesObjective: To determine the trigger factors of stress on internal users who work in the emergency department of National Hospital PNP "Luis N. Saenz" during the period March-April 2014. Methodology: Observational, analytical, prospective and cross-sectional study. The sample consisted of 94 internal users who worked in the emergency department of Hospital PNP "Luis N. Saenz", during the period March-April 2014; who met the inclusion criteria and none of the exclusion. For qualitative variables absolute and relative frequencies were estimated; for quantitative variables measures of central tendency and dispersion were estimated. For bivariate analysis, the Chi-square test and Pearson correlation test, with a significance level of 5 per cent was used. Results: The average age of internal users who work in the emergency department was 38.4 ± 7.4 years, between 25 and 55 years, female sex, and with marital status married. Regarding the labor characteristics, we found that the time practice was often 12-26 years (51.1 per cent), also the time they had working in the emergency department was mostly over 2 years (88.3 per cent) and working hours of 12 hours per day (86.2 per cent). On the other hand, 44.7 per cent of participants had nursing profession, 34 per cent medical and 21.3 per cent were auxiliary health personnel and employment status of the majority was appointed staff (93.6 per cent). Among other labor perceptions, it was observed that, all said they agreed with the work shift and claimed to have good relations with the work team; also, 97.9 per cent said they agreed with the personal capacity of the team, 35.1 per cent consider monotony on a task and 34 per cent reported work overload. Regarding the levels of stress after applying the questionnaire Maslach Burnout it was found that the internal user of emergency department presented more frequent "High" level of job stress (43.6 per cent); however, 35.1 per cent had low level and 21.3 per cent had...(AU)^ien.
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| Localización: | PE13.1; ME, WX, 215, M86v, ej.1. 010000099740; PE13.1; ME, WX, 215, M86v, ej.2. 010000099741 |
