| Resumen: | Objetivo: Determinar las características de la comunicación del enfermero hacia el paciente postquirúrgico mediato en el servicio de cirugía. Material y método: Enfoque cuantitativo, nivel aplicativo, método descriptivo y de corte transversal. La población estuvo constituida por 110 pacientes operados de cirugía abdominal. La muestra fue seleccionada mediante el muestreo no probabilístico, y para tener una representatividad de la población se planteó el muestreo por conveniencia, considerando el 41 por ciento de la población. Los 45 pacientes postquirúrgicos mediatos del servicio de cirugía abdominal del HNDM respondieron a los criterios de inclusión y exclusión. Para la de recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó un cuestionario tipo diferencial semántico, estructurado en dos dimensiones (verbal y no verbal) con un total de 10 enunciados y 4 alternativas cada uno. Resultados: EI 100 por ciento (45) de pacientes calificaron que más del 60 por ciento de las características de la comunicación del enfermero en la dimensión verbal es "rápida", "no entendible", "entrecortada", "tono bajo", "incoherente" y "apresurada". En la dimensión no verbal, en su mayoría (más del 68 por ciento), los pacientes calificaron la comunicación del enfermero como "inexpresiva", de "postura de retirada", mirada "esquiva" y "desatenta”. Así mismo se descubrió que el perfil de las características de la comunicación del enfermero tiene una tendencia negativa, donde resalta la "velocidad del mensaje" y la "expresión facial". Lo cual indica que no se establezca una relación terapéutica entre enfermero y paciente. (AU)^iesObjective: Determine communication characteristics of nurses to the immediate postoperative patient in the surgery. Material and method: Quantitative approach, application level, descriptive method and cross-sectional. The population was constituted by 110 patients operated on for abdominal surgery. The sample was selected through on-probability sampling, and to get a representative population, was raised sampling convenience, considering 41 per cent of the population. The 45 postsurgical patients mediate service HNDM abdominal surgery responded criteria to the inclusion and exclusion. For data collection was used the survey technique as an instrument and a questionnaire was applied semantic differential type, structured in two dimensions (verbal and nonverbal) with a total of 10 questions and 4 alternatives each. Result: 100 per cent (45) of patients qualify that over 60 per cent of communication characteristics of nurses in the verbal dimension is "fast", "unclear", "faltering", " tone low", "incoherent" and "hurried". In the non-verbal dimension, mostly (over 68 per cent), patients quality the communication of nurses as "expression less", "withdrawal posture”, "gaze elusive" and "heedless”. Also it was found that the profile of the characteristics of the communication of the nurse has a negative trend, which highlights the "speed of the message" and "facial expression". This indicates that is not set a therapeutic relationship between nurse and patient. (AU)^ien.
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| Localización: | PE13.1; E, WY, 88, G77, ej.1. 010000095356; PE13.1; E, WY, 88, G77, ej.2. 010000095357 |
